Міжнародний транзит голосового трафіку та зв’язок для контакт-центрів, операторів і бізнесу в країнах СНД та на сусідніх ринках.
ДЛЯ ОПЕРАТОРІВ І КОНТАКТ-ЦЕНТРІВ
Транзит голосу та зв’язок для контакт-центрів — наші головні напрями. Супутні послуги об’єднують решту ваших комунікацій.
Міжнародна маршрутизація голосу для операторів і постачальників послуг. Обговоримо напрямки, профіль трафіку та комерційні умови.
Голосовий зв’язок для вхідних і вихідних ліній: маршрутизація, інтеграція та вимоги щоденної роботи.
Підключення вашої АТС або контакт-центру до голосових мереж через SIP з урахуванням необхідної ємності.
Обговорити послугуПідбір місцевої й міжнародної нумерації для бізнесу з урахуванням доступності та місцевих вимог.
Обговорити послугуПланування телефонії, сценаріїв дзвінків та інтеграції з CRM або наявною системою комунікацій.
Обговорити послугуУзгодження моніторингу, технічної взаємодії та підтримки відповідно до ваших голосових операцій.
Обговорити послугуПрактичні голосові рішення для маркетингових агенцій, телемаркетингових компаній і контакт-центрів — із підтримкою та інструментами для вашої команди.
Маємо досвід роботи з великими обсягами дзвінків і допомагаємо планувати зв’язок з урахуванням трафіку кампаній, пікових навантажень і робочих потреб.
Зобов’язання щодо якості закріплюємо в узгоджених умовах обслуговування. Моніторинг якості дзвінків, перевірка маршрутів і технічний супровід допомагають підтримувати стабільну роботу.
Узгоджені правила обробки недоступних, некоректних номерів і повторних невдалих з’єднань допомагають уникати зайвих спроб і впорядковувати дзвінки.
Голосовий зв’язок для маркетингових і телемаркетингових кампаній із маршрутизацією та робочими процесами відповідно до вашої платформи й команди.
Допомагаємо з налаштуванням, інтеграцією та усуненням несправностей. Зрозумілі технічні контакти й узгоджений порядок ескалації звернень.
Розробляємо власні клієнтські застосунки, щоб спрощувати щоденні завдання, робочі процеси та взаємодію з нашими послугами.
Починаємо з ваших робочих процесів. Будуємо зв’язок навколо них.
Плануємо взаємоз’єднання з урахуванням напрямків, обсягу трафіку й технічних вимог.
Об’єднуємо вимоги до вхідного й вихідного зв’язку в план, що враховує вашу платформу та команду.
Зв’язок для розподілених команд і спілкування з клієнтами відповідно до ваших робочих процесів.
Від першої технічної розмови до щоденної роботи — кожне підключення починається з розуміння вашого бізнесу.
Спланувати підключенняВивчаємо напрямки, обсяг дзвінків, наявні системи та пріоритети бізнесу.
Узгоджуємо модель зв’язку, нумерацію та комерційний обсяг.
Плануємо інтеграцію та тестові дзвінки за узгодженими вимогами.
Визначаємо технічні контакти, моніторинг і порядок внесення змін.
Розкажіть про трафік, напрямки або контакт-центр. Знайдемо відповідний спосіб підключення.
info@ttonet.comНаш фокус — країни СНД і сусідні ринки. Доступні напрямки, нумерація та умови послуг уточнюються для кожного проєкту.
Спочатку вивчаємо вашу платформу та вимоги SIP. Обсяг інтеграції й сумісність підтверджуємо під час технічної оцінки.
Ціна залежить від напрямків, профілю трафіку, ємності й обсягу послуг. Комерційні умови та рівень сервісу узгоджуються індивідуально.
